Air Canada Remote Jobs

By | July 4, 2022

Job Responsibilities : Agent intermédiaire – Finances – Remboursements

Salary : $21.57 an hour

Company : Air Canada

Location : Remote CA

Description

Est-ce qu’atteindre de nouveaux sommets travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Vous voyez-vous comme des membres importants d’une société de premier plan? Si vous avez répondu par l’affirmative sachez qu’Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe diversifiée et dynamique dont les membres travaillent ensemble à la croissance et à l’expansion du transporteur national du Canada.

La direction des Finances de Winnipeg est à la recherche de nouveaux membres pour se joindre à son équipe dynamique et en pleine croissance. Souhaitez-vous développer vos compétences dans une équipe qui offre un soutien financier pour la poursuite d’études et favorise le perfectionnement dans d’autres domaines et la promotion à d’autres postes au sein de la direction?

Le bureau d’Air Canada à Winnipeg est le centre de comptabilité générale de la Société. Le personnel de ce bureau gère notamment la comptabilité des produits passages les systèmes de ventes la comptabilité générale et les exigences d’Air Canada en matière d’états financiers consolidés. Le bureau regroupe près de 150 professionnels qui s’occupent de la comptabilité et des systèmes d’information. Nous travaillons dans un environnement dynamique et nous avons lancé plusieurs initiatives numériques stimulantes liées au commerce électronique. Nous proposons des heures de début flexibles et la possibilité d’adopter un horaire de travail mixte en présentiel et en télétravail.

Le salaire initial est actuellement de 2157 $ l’heure conformément à la convention collective de l’AIMTA – Finances. Passage régulier à un échelon supérieur de jusqu’à 2551 $ l’heure ou davantage en cas de perfectionnement et de promotion à d’autres postes.

Horaire de travail : Travail à temps plein du lundi au vendredi. Heure de début flexible entre 7 h et 10 h et heures de début fixes pendant la formation et d’autres périodes selon les exigences d’exploitation. Une fois la période d’essai terminée il sera possible d’adopter un horaire de travail mixte en présentiel et en télétravail susceptible de faire l’objet d’un examen continu.

Avantages et privilèges

Nous sommes l’un des principaux employeurs au Canada et nous aimons nous assurer que nos employés sont bien récompensés grâce à un large éventail d’avantages notamment les suivants :

  • Le personnel d’Air Canada adore voyager et nous avons l’un des plus généreux programmes de facilités de transport de l’industrie du transport aérien. Votre famille immédiate et vous bénéficierez de tarifs spéciaux sur les tarifs aériens dès le début.
  • Nous valorisons votre bien-être et c’est la raison pour laquelle nous vous offrons à vous et à votre famille un large éventail de régimes d’avantages sociaux notamment des régimes de soins de santé et de soins dentaires.

Description

Pour fournir un excellent service à nos clients qui demandent un remboursement ou d’autres formes de crédit vous appliquerez correctement les politiques et les tarifs d’Air Canada pour vérifier l’admissibilité des clients à un remboursement ou à un crédit.

  • Exercer des fonctions de remboursement et de crédit en suivant des procédures clairement définies.
  • Offrir un service professionnel et efficace aux clients externes comme des agences de voyages d’autres transporteurs aériens et des compagnies d’assurance.
  • Assurer la liaison avec divers services internes comme les Relations clientèle les Réservations et les Services bagages.
  • Réaliser des tâches en s’appuyant sur la formation fournie les documents de référence et les processus normalisés.
  • Calculer les remboursements au moyen de manuels de tarifs ou d’autres sources aux fins de tarification d’enquête ou de détermination.
  • Communiquer avec les clients par courrier électronique et par téléphone.

Qualifications

  • Diplôme en voyage et en tourisme
  • Au moins un an d’expérience en travail de bureau
  • Expérience dans l’industrie du voyage ou du transport aérien un atout
  • Connaissances en billetterie : tarifs règles tarifaires fiscalité
  • Formation sur les tarifs
  • Codes : transporteurs et villes
  • Expérience des systèmes mondiaux de distribution ou des systèmes de réservations
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Habileté à représenter le transporteur aérien avec professionnalisme
  • Solides compétences en communication à l’écrit et à l’oral
  • Habileté à représenter le meilleur de la marque Air Canada
  • Capacité non seulement à effectuer plusieurs tâches simultanément mais aussi à prévoir les processus à suivre avant de recevoir une demande à cet effet
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office de Microsoft
  • Habileté à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe
  • Capacité d’établir la priorité des tâches et de faire preuve de jugement
  • Bilinguisme un atout
  • Comptabilité un atout

Conditions d’emploi

  • Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où toute offre d’emploi leur est présentée et l’obtention de tout permis visa ou autre autorisation susceptible d’être exigé relève de l’entière responsabilité des candidats qui postulent cet emploi.

Exigences linguistiques

À compétences égales la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d’un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.

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